短信查询举例

EMS邮件资费查询举例

输入EMSZF+[空格]+ EMS邮件的寄出省名称、寄达省名称、估计的邮件重量，发送至特服号10665185，系统将返回给客户该邮件的估算资费。
信息费的收取标准是0.3元，如果查询短信的输入有误，系统无法识别，免收信息费。
使用步骤如下：
1从您的手机中进入“短信”菜单，选择“发短信”。
2按下“OK/YES/确定”键，进入编辑短信界面。
3输入EMSZF加空格再加EMS邮件的寄出省名称、寄达省名称、估计的邮件重量。
4按下“OK/YES/确定”键，在“发送至”界面中，输入特服号码10665185。
5按下“OK/YES/确定”键，将短信发出。
6稍等片刻（视网络状况而定，通常为10秒左右），即会收到系统返回短信，按下“OK/YES/确定”键阅读，即可获得该邮件的估算资费。
以上步骤如下图所示:

发短信

EMSZF 北京上海300

发送至10665185

您好！您查询的EMS邮件的资费20元。准确的资费..

EMS邮件状态查询举例
输入EMS邮件编号后，发送至特服号10665185，即可获得该EMS邮件的最新状态。系统反馈单条短信。
信息费的收取标准是0.5元，如果查询短信的输入有误，系统无法识别，或提交查询短信正确，但系统返回信息为无查询结果，免收信息费。使用步骤如下。
1从您的手机中进入“短信”菜单，选择“发短信”。
2按下“OK/YES/确定”键，进入编辑短信界面。
3输入EMSCX+[空格]+[EMS邮件编号]。
4按下“OK/YES/确定”键，在“发送至”界面中，输入特服号码10665185。
5按下“OK/YES/确定”键，将短信发出。
6稍等片刻（视网络状况而定，通常为10秒左右），即会收到系统返回短信，按下“OK/YES/确定”键阅读，即可获得该EMS邮件的最新状态。
以上步骤如下图所示：

发短信

EMSCX
EE12345
6789CN

发送至10665185

号码为
EE123456
789CN的邮件已与2000年..

EMS邮件寄达回音服务

输入“EMSHY+[空格]+[EMS邮件编号]后（每条短信只能输入一个邮件号码），发送至特服号10665185，当该EMS邮件的妥投信息录入数据库后，系统会自动反馈短信。系统不反馈未妥投等信息。
信息费的收取标准：每个邮件的妥投信息费0.5元。
为了保证服务质量，如果系统在您发出请求短信之后的10天内，没有返回投递信息短信，系统将会自动取消该请求，并返回信息“对不起！您定制寄达回音的XX000000000XX号邮件经多次查询仍未查到，请拨打客服电话11185咨询”，此条短信免收信息费。
使用步骤如下：
1从您的手机中进入“短信”菜单，选择“发短信”。
2按下“OK/YES/确定”键，进入编辑短信界面。
3输入“EMSHY+[空格]+[EMS邮件编号]”。
4按下“OK/YES/确定”键，在“发送至”界面中，输入特服号码10665185。
5按下“OK/YES/确定”键，将短信发出。
6请求成功后，当中心数据库获得EMS邮件投递信息（妥投），系统即会返回短信。
实际操作以“EMS短信业务使用方法及收费标准”为主要依据。
以上步骤如下图所示:

发短信

EMSHY EE12345
6789CN

发送至10665185

号码为
EE123456
789CN的邮件已与2000年..

在此项服务过程中可能发生的错误，以及系统的返回信息，如下表所示

错误类型
举例
系统返回信息

EMS邮件编号格式错误
2E334AC
输入格式有误，应为：EMSHY+邮件号码（前二位和最后二位为英文字母，中间九位为阿拉伯数字）。本条免费

EMS邮件信息尚未输入数据库或不存在
EE000000001CN
对不起！您定制寄达回音的XX000000000XX号邮件经多次查询仍未查到，请拨打客服电话11185咨询。本条免费

EMS邮件状态通知
输入DQEMS邮件编号或EMSZT+[空格]+[EMS邮件编号]后（每条短信只能输入一个邮件号码），发送至特服号10665185，系统将自动返回给用户该邮件当前及以后各阶段的状态信息，如“离开XX处理中心”、“到达XX处理中心”、“妥投（未妥投）”等。
信息费的收取标准：每个邮件的投递信息费是1元，如果反馈的短信有多条，也不再加收信息费。
为了保证服务质量，如果系统在您发出请求短信之后的10天内，没有返回所需的短信，系统将会自动取消该请求，并返回信息“对不起！您所提交的EMS邮件状态通知服务请求处理失败，请拨打客服电话11185咨询”。此条短信免收信息费。
使用步骤如下：
1从您的手机中进入“短信”菜单，选择“发短信”。
2按下“OK/YES/确定”键，进入编辑短信界面。
3输入EMSZT+[空格]+[EMS邮件编号]。
4按下“OK/YES/确定”键，在“发送至”界面中，输入特服号码10665185。
5按下“OK/YES/确定”键，将短信发出。
6请求成功后，当中心数据库获得该EMS邮件在处理、运输以及投递等过程中的任何信息后，系统会自动发回短信，如：您好，您的XX000000000XX号邮件当前的状态是。客服电话11185。本条免费。
以上步骤如下图所示：

发短信

EMSZT EE12345
6789CN

发送至10665185

您好，您的XX000000
000XX号邮件当前的状态是...

在此项服务过程中可能发生的错误，以及系统的返回信息，如下表所示。

错误类型
举例
系统返回信息

EMS邮件编号格式错误
2E334AC
输入格式有误，应为：EMSZT+邮件号码（前二位和最后二位为英文字母，中间九位为阿拉伯数字）。客服电话11185。本条免费

EMS邮件信息尚未输入数据库或不存在
EE000000001CN
对不起！您定制状态通知服务的XX000000000XX号邮件经多次查询仍未查到，请拨打客服电话11185咨询。本条免费

输入BZ后，发送至特服号10665185，为用户提供帮助信息，如客服电话等。
使用步骤如下：
1从您的手机中进入“短信”菜单，选择“发短信”。
2按下“OK/YES/确定”键，进入编辑短信界面。
3输入BZ。
4按下“OK/YES/确定”键，在“发送至”界面中，输入特服号码10665185。
5按下“OK/YES/确定”键，将短信发出。
6请求成功后，系统会自动发回短信，如：中国邮政EMS业务的客户服务电话号码是：11185，谢谢。本条0.00元。

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